Pomoc - Zmiana lub rezygnacja z zamówienia
« powrótDokonywać zmian w zamówieniu lub rezygnować z niego można do momentu, dopóki nie zostanie zrealizowane. Aby dokonać jakichkolwiek zmian w swoim zamówieniu, wystarczy skontaktować z jednym z naszych doradców. Numery kontaktowe znajdują się tutaj.
W razie nagłych wypadków losowych, możliwe jest anulowanie zamówienia tuż przed wysyłką lub nawet nie odebranie towaru. Prosimy jednak, abyście Państwo w takich przypadkach informowali nas o tym jak najszybciej.
W przypadku, gdyby realizacja zamówienia musiała się przedłużyć ze względu na czasową niedostępność towaru, nasz doradca skontaktuje się z Państwem, by wspólnie podjąć decyzję o ewentualnej modyfikacji lub anulowaniu zamówienia.
Państwa zamówienie może również zostać anulowane przez naszych doradców, ale tylko w jasno określonych okolicznościach. Dzieje się tak w przypadku, gdy przez 7 kolejnych dni po złożeniu zamówienia nie zostaje ono potwierdzone. Oznacza to, że w ciągu tego czasu nie udało się nam dodzwonić do zamawiającego (podejmujemy takie próby dwa razy dziennie), ani nie otrzymaliśmy odpowiedzi na wysłany e-mail.
